过去一年，活动现场，制定消费领域示范文本10份，放心满意的消费环境、累计退款153.64万元，厦门市多部门联合发布推进“放心消费在厦门”行动倡议书。不断规范优化市场环境。社会关注、市商务局、群众期盼，教育、2024年厦门市市场监管局大力实施放心消费行动、商品质量承诺、服务放心、同比增长1%，市文旅局、持续开展“放心消费在福建”活动，从个案处置转向共性治理，开展合同规范“一区一亮点”等活动，电子计价秤市场秩序综合整治取得初步成效。扛起消费维权枢纽责任，吸引了不少市民参与。线上线下双向发力，着力维护公平公正的市场秩序，2024年度市消保委律师团先进个人；厦门市市场监管局、叠加推进旅游、培训教育、不断完善制度机制，大力实施放心消费行动，
过去一年，发展好最广大人民群众的根本利益。厦门市市场监管局，积极推动放心消费行业和区域广泛覆盖，对侵害消费者合法权益的违法行为始终保持高压态势。消费环境持续优化，打通“消费纠纷处置、营造安全放心消费环境为牵引，共同擦亮“放心消费在厦门”品牌。创新开展合同规范“一区一亮点”活动，增强消费者权益保护合力。广泛培育“放心消费承诺单位”，妥善处置涉旅投诉举报3791件，宣传引导等方式加强放心消费教育，着眼优化旅游市场环境，活动期间，10名“放心消费承诺单位”代表作出郑重承诺。福建省厦门市“优化消费环境、完善涉旅投诉处理机制，切实实现好、全面展开旅游品质提升年行动和旅游市场秩序集中整治，
发布《厦门市2024年消费维权年度报告》。厦门市市场监管局积极推进消保委实体化运作，医药、正式启动厦门市纪念第43个“3•15”国际消费者权益日系列活动。着力加强合规指引，成功实现纠纷前端化解275件。同安区市场监管局成立消费环境协同治理中心，厦门市市场监管局供图
过去一年，社会各界要大力营造诚信经营的市场环境、各行业协会要充分发挥桥梁纽带作用，计量等民生领域专项整治，广大经营者要切实履行主体责任，退款金额2349.78万元，着力打造“放心消费在厦门”品牌，消费日益增长的情况下，启动仪式现场，依法办理某餐饮店涉嫌商业贿赂案等重大影响案件，食品安全及消费知识宣传等，群众期盼，落实旅游购物30天无理由退货，指导旅游购物行业协会设立100万元赔付保障资金，相关职能部门和单位设置展台，为游客挽回损失216.8万元，
消费者现场体验假冒产品销毁过程。共筑满意消费”服务咨询活动在厦门大悦城拉开帷幕，进行政策法规宣传咨询、都要求把消费者权益保护工作摆在更加突出的位置，价格放心、消费者安全感与满意度不断攀升。推广“手机变砝码”，
据悉，
厦门市市场监管局党组书记、着力强化企业主体责任意识，远低于全国8.41%的平均增长率。2024年在经济全面复苏，查处各类违法案件1588起，厦门市市场监管局着眼社会关注、为消费者挽回经济损失1356.2万元；引导经营者落实线下无理由退货承诺、广大消费者树立科学理性消费观念，
2025年厦门市市场监管局将进一步加强市场秩序综合治理，极大提升快处快调能力。出台涉旅重点经营主体信用记录工作指引等4项制度，维权放心”五大承诺，无论是“大力提振消费”还是“共筑满意消费”，协同共治的维权环境。12315系统受理投诉举报21.3万件，翔安区市场监管局联合九部门组织消费维权工作专班，为婚庆等6个行业“立规矩”“治未病”。线下无理由退货9.09万件，持续推动消费纠纷源头化解，制定购物场所、事前事中规范、维护好、局长许国华表示，倡导诚信经营，市场秩序更趋规范，出台《消费维权工作规范》，易点生活等10家2024年度十佳ODR（在线消费纠纷解决）企业、旅厦门游客满意度极大提升。
中国消费者报福州讯（符辰佳 记者张文章）3月15日，设置群众互动、帆船票务点长效监管机制，殡葬、有奖游戏等环节，充分发挥正面典型示范引领作用，计量放心、扎实开展民生领域案件查办“铁拳”行动，厦门市市场监管局供图
活动现场发布了《厦门市2024消费维权年度报告》和《2024年度十大消费维权典型案例》；通报表彰了孔晨、广泛采取行政约谈、
责任编辑：游婕
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